MT向けECブログ構築ソリューション「ECKit」

■課題：売る側の人物像を伝えたい
1999年から運営されているモノ・オンラインでは、立ち上げ当初から店長日記を更新していたが、より効率のよいCMSへのリプレイスを検討していた。
また、店長の藤田雄一郎氏はオンラインショップで、どのような人が売っているのかを、購入する人に伝えるために、ブログを使いたいという意向があった。

■解決策：ブログとEC機能を連動できるECKitを導入
Movable TypeをベースにしたコマースサイトができるEC Kitを採用し、「店長フジタの物欲ブログ」を構築した。

「店長フジタの物欲ブログ」は店長日記と商品情報の両方をMovable Typeで構築している。商品情報については、単純にメーカーから提供された情報を掲載するのではなく、商品にまつわる情報をより詳しく、仕入れたときの思いも込めながら紹介している。

ブログがEC機能と連動しているため、説明を読んで気に入れば購入ボタンを押して購入することができる。また、管理画面はブログサイトと一緒なので、操作が簡単。

■効果：自動販売機から、人のいるお店に
EC Kit導入の効果は、全体的なコンバージョンレートからはみえてこない。モノ･オンランで扱うアイテムは1000点、サイズ違いも含めると1400点にものぼるからである。

しかし、ブログで紹介した商品という視点で絞ると、コンバージョンレートが16％を超える商品もある。通常、モノ･オンラインのトップページから購入までたどりつくまでのコンバージョンレートは、0.5％から1％の間だという。雑誌などのメディアとの連携や、外部に向けたプロモーションをした場合でも3％である。通常のサイトより15倍以上の効果がある。

16％という驚くべき数字を記録した商品は、イタリアブランド「モレッラート」のアクセサリーである。店長ブログの商品情報「お薦め」に、「あのドルチェ＆ガッバーナ、タグホイヤー等に時計用ベルトを供給するイタリアの老舗」、「2000年よりステンレスジュエリーを開始。ヨーロッパや北米においては驚異的に売上がのびている」などモレッラートに関する薀蓄情報を掲載した。すると、12,000円前後のアクセサリーが飛ぶように売れた。男性は自分用に購入し、女性はプレゼントで購入したという。

藤田氏「ストーリーがあるものや、素材の特徴がある商品の紹介はブログが適しています。ネットは自動販売機になりがちです。ブログで商品の特徴を言葉で説明すると、お客様から反響があります。ブログを利用するとネットに接客というファクターを盛り込むことができます」

「店長フジタの物欲ブログ」は、取引先との関係にも良い効果がでている。藤田店長が展示会に行くと、メーカーの人から「先日、あの商品紹介していましたね」という話題になることが多いという。店長の人柄や、運営の様子などがブログで伝わることで、取引先と良い関係を築いている。

■今後の課題
お客さんとさらに親密なコミュニケーションとるということが今後の課題だという。ECというとIT関連の新しいビジネスのようだが、基本的にはメーカーから商品を仕入れてお客さんに売るという従来からあるビジネスである。しかし、ほとんどのオンラインショップは接客というファクターが希薄なので、藤田氏はブログは接客手段のひとつとして、BtoCの部分をさらに強化したいと考えている。

■インプルーブテクノロジーズ株式会社
設立：1998年11月
所在地：東京都千代田区
資本金：7億538万円
http://www.improove.jp/

---------------------------------------------------------------------------------------------------

ロフトワークのECKitは、店長ブログ、キャンペーンサイト、ECサイト、アフィリエイﾄサイトなど幅広いECブログを構築します。
短期間で低コストでありながら、高いデザイン性のあるECブログにご関心のある方は

[お問い合わせフォーム]

または、info@loftwork.com宛にタイトル「ECKitについて」とご記入の上お問い合わせください。

[問合せ先]

株式会社ロフトワーク

ECKit担当　e-mail info@loftwork.com ---------------------------------------------------------------------------------------------------